Svar på vanliga frågor
Besökaren får information om era tjänster, arbetsområde och arbetssätt, även när ni inte kan svara själva.
Chatbot för städfirmor
Ta emot städförfrågningar även när teamet är hos kund
Chatbotten frågar om typ av städning, storlek, adress och önskad tid. Den skiljer på en engångsstädning och återkommande hjälp så att ni får ett användbart underlag för offert och planering.
★★★★★ 5,0/5 på Google · 14 dagar gratis · därefter 990 kr/mån
Över 1 000 konversationer hanteradeNästan var tredje chatt leder till en kontaktförfrågan.
Ingen bindning under testetAnpassad till er verksamhetElido hjälper er igång
Kunden frågar
“Kan ni hjälpa oss med hemstädning varannan vecka?”
Vad chatbotten faktiskt gör
Dialogen anpassas till de tjänster ni erbjuder, exempelvis hemstädning, flyttstädning och kontorsstädning. Kunden behöver inte kunna era facktermer för att beskriva vad den vill ha hjälp med.
Rätt frågor i rätt ordning
Städtjänst, bostadens eller lokalens storlek, adress, önskat datum, frekvens och kontaktuppgifter.
Ett tydligt nästa steg
När kunden vill gå vidare ber chatbotten om kontaktuppgifter. Ni tar över dialogen och bedömer uppdraget.
Så kan en kunddialog se ut
Illustrativt exempel på hur dialogen kan anpassas till er verksamhet.
Kunden
“Kan ni hjälpa oss med hemstädning varannan vecka?”
“Det är en villa på cirka 120 kvadratmeter. Vi vill också veta om fönsterputs kan läggas till.”
Chatbotten frågar vidare
“Hur stor är bostaden, vilken ort gäller det och när vill ni börja?”
Därefter samlas önskad tid och kontaktuppgifter in för återkoppling.
Underlaget ni kan få
Återkommande hemstädning varannan vecka, villa cirka 120 m², fråga om fönsterputs som tillägg. Kompletteras med adress, startönskemål och kontaktuppgifter.
Lättare att avgöra vilka förfrågningar ni ska följa upp
Värdet ligger inte bara i fler kontakter. När jobbtyp, plats och tidplan framgår blir det enklare att prioritera de uppdrag som passar er.
Passar jobbet er?
Ni ser om förfrågan gäller era tjänster och ert arbetsområde innan ni lägger tid på nästa samtal.
Vad behöver kompletteras?
Kundens beskrivning ger en startpunkt. Ni kan fokusera uppföljningen på sådant som kräver er erfarenhet.
Vem ska ta över?
Ett tydligt ärende kan lämnas till rätt person för offert, planering eller fortsatt kundkontakt.
Så kommer ni igång
Elido hjälper er att anpassa chatbotten till verksamheten och testa den på er befintliga hemsida.
Era tjänster och rutiner
Vi går igenom arbetsområden, vanliga kundfrågor och vilka uppgifter ni behöver för att följa upp.
En anpassad dialog
Vi stämmer av svar och följdfrågor med er. Prisuppgifter används bara när ni har godkänt dem.
Test på hemsidan
Under de 14 kostnadsfria dagarna kan ni bedöma hur dialogen fungerar och om underlagen är användbara.
Pris utan krångel
Ni testar chatbotten på er hemsida i 14 dagar utan kostnad. Därefter väljer ni om ni vill fortsätta.
14 dagar gratis
- Första version anpassad till städfirman
- Test på den egna hemsidan
- Ingen bindning under testperioden
Därefter 990 kr/mån
- Drift och tillgänglighet
- Chatbot på hemsidan
- Löpande teknisk funktion
Vanliga frågor
Kan den skilja på återkommande städning och engångsjobb?
Ja, dialogen kan anpassas till era tjänster. Kunden får frågor om frekvens vid hemstädning och om datum och omfattning vid exempelvis flyttstädning.
Kan chatbotten lämna ett fast pris?
Bara när ni har godkända priser och tydliga villkor som den får använda. Annars samlar den underlaget och låter er återkomma med pris eller offert.
Vilka uppgifter får vi från kunden?
Städtjänst, bostadens eller lokalens storlek, adress, önskat datum, frekvens och kontaktuppgifter. Chatbotten kan sammanfatta det kunden har lämnat; ni kompletterar vid behov.
Måste kunden lämna kontaktuppgifter?
Besökaren kan börja med att ställa frågor. När kunden vill ha återkoppling ber chatbotten om en kontaktväg.
Behöver vi byta hemsida?
Nej. Chatbotten kan normalt läggas till på er befintliga hemsida. Vi går igenom hur den ska placeras och hur ni vill ta emot förfrågningar.
Vad kostar tjänsten?
De första 14 dagarna är gratis. Därefter kostar tjänsten 990 kr per månad.
Hur hanteras frågor som kräver vår bedömning?
Chatbotten samlar kundens beskrivning och hjälper kunden vidare till er. Bedömning av uppdraget, slutlig offert och bekräftelse av tider ligger hos er.
Se om chatbotten passar er städfirma
Berätta vilka förfrågningar ni vill få och vad ni behöver veta innan ni tar nästa kontakt. Vi visar hur dialogen kan anpassas till er.